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电信、移动智能短信菜单 小源科技重新定义短信

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电信、移动智能短信菜单 小源科技重新定义短信

我的一位好友,最近从用Iphone的“果粉”,转换为用Huawei的“国粉”,跟我分享了一个有趣的现象:他发现Android手机系统的短信,特别炫酷,出奇的智能。怎么说:

那天,他查询手机话费,接收到的短信弹窗,竟然不是IOS系统弹出来的纯文本通知,而是一张重点突出,拥有超高颜值的卡片式短信,企业防伪LOGO、账户余额,一目了然。弹窗短信还自带充值入口,他都不用再去找营业厅应用,运营商的微信公众号,支付宝等APP充值途径。点开短信,内容下方还自带类似微信公众号的菜单入口,含括了话费查询、流量查询、优惠活动、附近网点、服务热线等集成服务。

似乎从什么时候起,短信被重新定义了,它不再是“信息的终点”,而是“服务的起点”。

翻查我们的手机,不难发现,我们收到的中国建设银行的服务短信,携程网的通知、顺丰快递的响应......智能短信服务,已经陆续覆盖我们的生活服务方方面面。



智能短信是移动互联网新的智能化服务分发及场景化流量入口

智能短信是在移动终端设备上搭载信析宝应用程序和能力,将传统文本短信解析重构成卡片式短信,可实现双向交互,提供生活场景服务的新一代短信产品。

它包含短信公众号、卡片短信、短信浮窗、短信通知栏、短信浮窗、短信卡夹、短信分类、智能穿戴方案等产品形态。


正面3大难题,企业TO用户短信仍以45%年增量上升

“普通短信反馈少,收益低”,“用户找不到重点,交互差”,“短信连接推广业务效果差”,一直是企业向用户发送传统服务短信所直面的难题。

但相比于WahtApp、微信、QQ等超级应用而言,短信有着更前置化的入口优势,如能充分合理利用,其构建的服务能力也是同样不可小觑的。

工信部对外公开的数据显示,2015年,全国移动短信业务量为6991.8亿条,同比下降8.4%。但值得注意的是,该数字较2014年收窄5.6%。要知道这是自2010年以来,短信业务量降幅首次出现了放缓。而“企业短信”正是背后主因。

短信是由运营商直接提供的基础功能,具有普遍覆盖性,无需“关注”即存在连接,仍然是最好的“点对面”通路。所谓的“短信已死”,只适用于个人沟通而非企业服务。即使在2015年,企业短信市场的增量仍然达到了45%。


这3类企业对象,短信转化可提高逾10倍

短信的优势在于植根在分布最广泛、用户群体最深入、开放程度也最高的电话号码体系,1个号码即1个用户。同时,信析宝的短信公众号服务为企业开放3*6个短信菜单在短信内容页面即为用户构建了一个链条完整,能够一键完成的场景化服务体系,是更前置化、系统级的智能服务分发,及场景流量入口。

短信公众号服务适合于以下3类企业对象:

(1)经常发送客户账单或提醒的短信,却不知如何携带营销信息的企业。

(2)营销短信转化率低,需提高推广效果的企业。

(3)拥有线下资源,却难以将用户转化为会员的企业等等。

据信析宝服务企业节点数据显示:

中国建行银行分期付款业务使用信析宝方案,转化率高达18.5%,而普通短信的转化率只有1%不到;

某省联通采用了短信公众号菜单服务,话费充值提醒转化率达到30.2%,作为试点在全国推广;

今年双十一狂欢,淘宝与信析宝合作的整合方案,查看手机淘宝点击率达到8.2%,提高了近10倍。



智能短信迎合移动互联网服务从“I want”向“I should”的发展趋势

场景化智能注重用户体验,围绕用户的实际需求和消费习惯展开,场景化智能助力企业升级连接能力,让企业、服务(商品)和消费者三者在特定场景下实现智能连接,通过跨界融合,达成最终商业行为。段雨洛认为:“从用户想要什么服务要自己去找的‘用户想’到‘用户用’的距离太长。”场景智能化改变了传统互联网服务用户主动触发的Want模式为预测用户需求的Should模式,是移动互联网的发展趋势,已得到越来越多商业运用。

举个例子:假设A在12306网站购买了一张几日后出发的火车票

传统短信功能:收到一条一次性的文本信息回执;

信析宝SDK:将收到信息自动转换成重点突出的定制短信展示给用户—自动创建日程Card——在出发前一天、两个小时等时间节点提醒用户出行——智能判断用户后续行为,并提供出行方式的选择(滴滴、Uber等)——在用户行进过程中,通过GPS定位用户与出发地之间距离防止走错——到达目的地后,智能推荐交通指南。

再举个例子:

当你需要导航到一个位置,比如说订一个酒店,导航到那里的时候,智能短信会根据你手机装了哪些应用智能的选择,而不是让用户另外下载一些东西。比如说这个机票里面,它将根据用户历史选择来看你会使用神州专车,还是嘀嘀打车,根据用户行为进行不同的推送。

用户要的不是APP,他要的是服务,智能短信是离用户最近,最轻量的系统级智能化服务分发,与场景化流量入口。


产品上线不到2年,终端活跃用户数量逾2亿

信析宝智能短信从2015年上线至今,不到2年,目前已覆盖46家主流安卓终端厂商,终端活跃用户数量达2亿,覆盖13大类行业,上万种情景,每天处理和解析的短信超过3亿条。


A轮7000万人民币 B轮数千万美元融资

信析宝母公司珠海市小源科技有限公司,在2015年春节前后,获得了IDG与唯品会超7000万A轮融资。2016年底小源科技完成了数千万美元B轮融资,本轮融资由界石资本、华澳资本、万得资本领头,以及A轮投资者IDG、唯品会跟投,以太资本担任独家财务顾问。


2017年 信析宝将陆续开放中小企业智能短信平台服务

2015年-2016年,信析宝主要服务的客户主要集中在中国联通、中国电信、中国建设银行、广东发展银行、兴业证券、万隆证券、滴滴、春秋航空、携程、顺丰速运、淘宝网、唯品会、大麦网、珍爱网、e代驾、云医、宝原地产等行业KOL。

据笔者悉,2017年,信析宝将会陆续开放对各行业中小企业开放智能短信平台服务,让我们共同期待。


编辑:leecheung




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